Comment vendre les billets d’un événement en ligne
Les catégories de billets, le prix, la TVA, les codes promo, les remboursements : la méthode pour ouvrir une billetterie sans perdre d’acheteurs en route.
Mis à jour en octobre 2026 · Tous les guides
Pour vendre les billets d’un événement en ligne, limitez-vous à deux ou trois catégories, affichez des prix toutes taxes comprises et faites payer dans le formulaire d’inscription plutôt que sur un site à part. Le paiement doit créer l’inscription et envoyer le badge tout de suite. Décidez à l’avance de votre politique de remboursement, écrivez-la sur le site, et suivez les ventes par catégorie pour savoir quand relancer.
Étape par étape
Choisir peu de catégories
Une entrée simple, un pass complet et éventuellement un tarif réduit suffisent à la plupart des événements. Chaque catégorie de plus est une question de plus pour l’acheteur, et une ligne de plus à expliquer à l’accueil.
Fixer le prix toutes taxes comprises
Le public compare des prix TTC. Notez pour chaque billet le taux de TVA qu’il contient, pour que la facture le détaille, et vérifiez avec votre comptable le taux qui s’applique à votre type d’événement.
Encadrer la vente dans le temps
Un quota par catégorie et une date de fin de vente évitent de vendre une place qui n’existe pas. Un tarif de lancement se fait plus proprement par un code promo daté que par un billet de plus.
Faire payer dans le formulaire d’inscription
Chaque page de plus entre l’envie et le paiement fait partir des acheteurs. Le choix du billet se fait dans le formulaire, le paiement juste après, et l’inscription naît au paiement reçu, avec son badge par email.
Écrire la politique de remboursement
Jusqu’à quand rembourse-t-on, et en totalité ou en partie ? Écrivez-le sur le site, dans les questions fréquentes, avant la première vente. Une règle claire coûte moins de temps qu’une discussion au cas par cas.
Suivre les ventes chaque semaine
Regardez les ventes par catégorie et par code promo. Un billet qui ne part pas se retire ou se montre davantage ; un code qui ne sert à personne se retire. L’export des commandes sert à la comptabilité.
Les erreurs les plus fréquentes
- Vendre sur une plateforme et gérer le site, les badges et l’accueil sur une autre : il faut alors recoller deux listes, et les acheteurs reçoivent deux séries d’emails.
- Ouvrir une liste d’attente sur un billet payant. On ne fait pas payer une place qu’on n’a pas : fixez un quota, et rouvrez la vente si des places se libèrent.
- Oublier la facture. Une entreprise qui envoie un collaborateur en a besoin, avec son propre numéro de TVA, pour passer la dépense en comptabilité.
Le faire avec LiveEvent
Dans LiveEvent, les billets se créent dans la billetterie de l’événement et se choisissent dans le formulaire d’inscription. Le paiement passe par Stripe, et l’argent arrive sur le compte Stripe de votre organisation. Stripe fait la facture avec vos mentions légales, et un remboursement libère la place d’un clic.
Questions fréquentes
- Faut-il un compte Stripe pour vendre des billets ?
- Avec LiveEvent, oui : chaque organisation relie son propre compte Stripe, et c’est là que l’argent arrive. D’autres outils encaissent pour vous et reversent plus tard ; demandez alors le délai de reversement.
- Peut-on proposer des billets gratuits et payants pour le même événement ?
- Oui. Un billet gratuit inscrit tout de suite, un billet payant passe par le paiement. Les deux donnent le même badge et le même accès au site.
- Comment faire un tarif réduit sans créer dix billets ?
- Par un code promo : un pourcentage ou un montant retiré du prix, limité en nombre d’utilisations et en dates, pour un billet ou pour tous. Un code à 100 % offre la place, à un intervenant ou à un partenaire.